مرحله 1: وضعیت را ارزیابی کنید

1. منبع درگیری را شناسایی کنید: علت اصلی درگیری را بدانید و دلایل رفتار دشمن خود را تجزیه و تحلیل کنید.
2. ارزیابی شدت: شدت درگیری را ارزیابی کنید و تعیین کنید که آیا به اقدام فوری نیاز دارد یا در طول زمان قابل حل است.
3. دیدگاه‌ها را در نظر بگیرید: سعی کنید موقعیت را از دیدگاه دشمن خود ببینید تا به انگیزه‌ها و نارضایتی‌های آن‌ها آگاهی پیدا کنید.
4. اقدامات خود را ارزیابی کنید: در مورد رفتار و اقدامات خود که ممکن است به درگیری کمک کرده باشد فکر کنید.

مرحله 2: کنترل عاطفی را حفظ کنید

1. آرام بمانید: احساسات خود را کنترل کنید و از واکنش تکانشی به تحریکات خودداری کنید.
2. همدلی را تمرین کنید: سعی کنید احساسات و انگیزه های دشمن خود را درک کنید، که می تواند به شما کمک کند به شیوه ای همدلانه تر پاسخ دهید.
3. جلوگیری از حملات شخصی: از درگیر شدن در حملات شخصی یا تشدید بیشتر درگیری خودداری کنید.
4. به دنبال پشتیبانی باشید: با دوستان، خانواده یا یک مشاور حرفه‌ای برای حمایت عاطفی در زمان‌های چالش برانگیز تماس بگیرید.

مرحله 3: ایجاد مرزها

1. مرزهای خود را تعریف کنید: به وضوح مرزهای خود را به دشمن خود در میان بگذارید و انتظاراتی را برای رفتار قابل قبول تعیین کنید.
2. فاصله را حفظ کنید: در صورت لزوم، فاصله فیزیکی یا احساسی بین خود و دشمنتان ایجاد کنید تا تعاملات را به حداقل برسانید.
3. از حریم خصوصی خود محافظت کنید: از اطلاعات شخصی محافظت کنید و اطمینان حاصل کنید که دشمن شما به جزئیات حساس دسترسی ندارد.
4. محدود کردن قرار گرفتن در معرض رسانه‌های اجتماعی: در مورد اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی که می‌توانند علیه شما استفاده شوند، محتاط باشید.

مرحله 4: به دنبال راه حل باشید

1. ارتباط باز: یک گفتگوی محترمانه و باز برای رسیدگی به درگیری و کشف راه حل های بالقوه آغاز کنید.
2. گوش دادن فعال: مهارت‌های گوش دادن فعال را تمرین کنید تا نگرانی‌ها و دیدگاه دشمن خود را درک کنید.
3. زمینه مشترک بیابید: زمینه های توافق را شناسایی کنید و برای یافتن راه حل های سودمند متقابل تلاش کنید.
4. میانجیگری یا حل تعارض: اگر ارتباط مستقیم با شکست مواجه شد، برای تسهیل حل، یک شخص ثالث بی طرف را درگیر کنید.

مرحله 5: روی رشد شخصی تمرکز کنید

1. تامل در خود: زمانی را برای تأمل در اعمال و رفتارهای خود اختصاص دهید و به دنبال رشد و بهبود شخصی باشید.
2. از تجربه بیاموزید: از تعارض درس بگیرید تا مهارت‌های حل تعارض بهتر را برای موقعیت‌های آینده توسعه دهید.
3. هوش عاطفی را توسعه دهید: هوش هیجانی خود را برای درک و مدیریت بهتر احساسات در موقعیت‌های چالش برانگیز تقویت کنید.
4. بخشش را تمرین کنید: در نظر بگیرید که دشمن خود را ببخشید، نه به خاطر آنها، بلکه به خاطر آرامش خود.

مرحله 6: حرفه ای بودن را حفظ کنید

1. حرفه ای بمانید: هنگام برخورد با دشمنان در یک محیط حرفه ای، سطح بالایی از حرفه ای بودن را همیشه حفظ کنید.
2. روی اهداف تمرکز کنید: تمرکز خود را بر روی اهداف و مقاصد خود حفظ کنید و از حواس پرتی ناشی از درگیری اجتناب کنید.
3. حوادث سند: سابقه هرگونه رویداد یا تعامل مربوط به درگیری را برای ارجاع در آینده در صورت نیاز نگهداری کنید.
4. به دنبال پشتیبانی از مافوق باشید: اگر درگیری در یک محیط حرفه ای ادامه داشت، از سرپرستان یا منابع انسانی راهنمایی بخواهید.

مرحله ۷: از ایمنی شخصی اطمینان حاصل کنید

1. تهدیدهای بالقوه را ارزیابی کنید: هرگونه تهدید احتمالی برای امنیت شخصی خود را ارزیابی کنید و اقدامات احتیاطی لازم را انجام دهید.
2. اطلاع رسانی به افراد معتمد: اطلاعات مربوط به درگیری را با دوستان قابل اعتماد یا اعضای خانواده که می توانند پشتیبانی ارائه دهند به اشتراک بگذارید.
3. در صورت لزوم مقامات را درگیر کنید: در موارد شدید که ایمنی شخصی در خطر است، مجری قانون یا سایر مقامات مربوطه را درگیر کنید.
4. گزینه‌های حقوقی را در نظر بگیرید: با متخصصان حقوقی مشورت کنید تا راه‌حل‌های حقوقی موجود برای رسیدگی به تعارض را بررسی کنید.

این مراحل و نکات یک رویکرد جامع برای مقابله با دشمنان در موقعیت های مختلف ارائه می دهد. به یاد داشته باشید، هر موقعیتی منحصر به فرد است و مهم است که این استراتژی ها را بر اساس شرایط خاصی که با آن مواجه هستید، تطبیق دهید.

منابع : 

1. روانشناسی امروز: منبعی معتبر برای بینش‌های روان‌شناختی و مشاوره در مورد موضوعات مختلف، از جمله حل تعارض و هوش هیجانی.
2. Harvard Business Review: یک نشریه پیشرو که بینش‌های مبتنی بر تحقیق را در مورد توسعه حرفه‌ای، پویایی محل کار، و استراتژی‌های حل تعارض ارائه می‌کند.
3. Mediate.com: یک منبع آنلاین متخصص در میانجیگری و حل تعارض، ارائه مشاوره و مقالات تخصصی در مورد مدیریت موثر تعارض.